Vanuit het project Veilig Werken in de Zorg bereikte mij de vraag welke modules de ziekenhuizen en revalidatie-instellingen inzetten om agressie tegen werknemers aan te pakken?

Het Slingeland Ziekenhuis maakt gebruik van Buijssen training en educatie  de b-learning: Omgaan met agressie. Na volgen van de e-learning volgen deelnemers een praktijktraining.

Inhoudelijk: zie hiervoor de verwijzing van de toegevoegde url.

In het Erasmus MC stappen we over van de e-module van Huub Buissen naar de e-module van Cirquest waar het ABCD emotie- en agressiemodel prachtig in is vormgegeven. Daarnaast bieden we trainingen aan op twee niveua's: laag- en hoog risicoafdelingen.

Groet Carla 

Ook binnen het Maxima Medisch Centrum maken we gebruik van de e-learningmodule Omgaan met weerstand en agressie van Cirquest. Cirquest heeft module aangepast naar de situatie van MMC. In de module wordt het ABCD-model aan de hand van specifieke situaties uit een ziekenhuis toegelicht. De module bevat video, audio, animatie, oefeningen en testvragen. Na het volgen van de e-learning volgen de deelnemers een incompany training (aanbieder Schouten & Nelissen). Met een trainer en acteur oefenen de deelnemers het toepassen van de theorie. Doordat de deelnemers de e-learningmodule vooraf hebben doorlopen, kan men in de training meteen praktisch aan de slag.

Vanuit het MCL, algemeen ziekenhuis, volgen alle medewerkers onze e-learning module: "omgaan met ongewenst gedrag" .  Hierdoor zijn de  mederwerkers op de hoogte van de richtlijnen in ons ziekenhuis.

Er zijn twee richtlijnen uitgelegd , ABC en de methode scoren.

De medewerkers die  met patienten in  contact komen, hebben een praktijktraining gevolgd.