Medewerker Telefonie (24 upw, Locatie Heerlen)

Beschik jij over goede spreek- en luistervaardigheden? En ben jij op zoek naar een nieuwe uitdagende baan binnen Zuyderland? Dan is deze vacature wellicht iets voor jou!

Jouw nieuwe baan

Als medewerker telefonie ben jij de persoon waarmee de interne klant en de patiënt als eerste in aanmerking komt. Vanuit hier leid je telefonisch allerlei zaken door naar andere afdelingen. Je werkt in diensten van 6 uur per dag. De openingstijden van de telefooncentrale zijn op maandag t/m zondag van 07:00 uur tot 20:00 uur geopend.

Wat neem je mee?

• Je beschikt over een afgeronde MBO- niveau 3 opleiding.
• Je hebt ervaring als receptionist(e)/ telefonist(e) in een vergelijkbare werkomgeving.
• Kennis over SAP is een pré.
• Goede spreek – en luistervaardigheden zijn van groot belang.

Wat krijg je ervoor terug?

• Een contract voor de duur van één jaar.
• Een werkweek van gemiddeld 24 uur.
• Een salaris in FWG 25 met een bruto maandsalaris van € 2.279,- tot € 2.975, - bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week. De inschaling is afhankelijk van jouw relevante werkervaring.
• Per 1 juni 2024 is er een CAO geregelde salarisverhoging van 5%.
• Je werkrooster is 3 maanden van te voren vastgesteld.
• Onze zaterdagtoeslag tussen 12.00 uur en 22.00 uur is mooi meegenomen en bedraagt 38% en de zondag toeslag bedraagt 60%.
• Een aantrekkelijke vakantietoeslag (8,33%) en eindejaarsuitkering (8,33%), Cao Ziekenhuizen.

Wat bieden wij jou nog meer?

• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenverzekering (PFZW).
• Collectieve korting op een aanvullende ziektekostenverzekering (CZ, IZZ of Menzis) en diverse verzekeringen bij Centraal Beheer/AON.
• Een voordelige arbeidsongeschiktheidsverzekering (Loyalis).
• Naar keuze deelname aan de personeelsvereniging met kortingen op concerten, vakanties en interessante workshops/cursussen.

Welkom in het team 

Je komt te werken op de afdeling Klantcontactcentrum. Deze afdeling bestaat uit de telefooncentrale en het Klantcontactcentrum. Je komt in een hecht team terecht van 9 medewerkers.

‘Met een verfrissende blik en aandacht voor anderen staan wij samen voor de beste zorg’