Adviseur Patiënten communicatie (32 upw, locatie Heerlen)

Wil jij werk doen dat écht verschil maakt? Solliciteer dan direct en laat ons zien hoe jij de patiëntcommunicatie van Zuyderland naar een hoger niveau tilt.

Bij Zuyderland zijn we volop bezig om informatie voor patiënten duidelijker en toegankelijker te maken. Jij speelt daarin een belangrijke rol. Ons doel: begrijpelijke en toegankelijke communicatie voor iedereen. Jij helpt ons om dit waar te maken door communicatie begrijpelijk en relevant te maken voor iedere stap in het zorgtraject. Zo draag je direct bij aan een betere ervaring voor duizenden mensen die zorg nodig hebben.

Daarom zoeken we een enthousiaste Adviseur Patiëntencommunicatie. Je brengt orde in een omgeving waar nu nog veel variatie en verouderde informatie bestaat. Van zorgpaden tot digitale zorg, van aanmeldzuilen tot patiëntbrieven: jij zorgt dat alles eenvoudiger, duidelijker, consistenter en moderner wordt.

Jouw nieuwe baan

Als Adviseur Patiëntencommunicatie werk je binnen het focusgebied Patiëntcommunicatie van de afdeling Communicatie & Marketing. Samen met de Senior Adviseur Patiëntencommunicatie en andere inhoudelijke experts breng je structuur, duidelijkheid en vernieuwing in alle patiëntgerichte informatie.

Je analyseert bestaande communicatie, brengt uniformiteit aan en ontwikkelt moderne communicatiemiddelen die passen bij de behoeften van patiënten van nu. Je werkt daarbij nauw samen met zorgprofessionals, digitale teams en externe contentcreators.

Wat ga je concreet doen?:

• Structuur en duidelijkheid brengen: Je zorgt dat onze patiëntcommunicatie overzichtelijk en begrijpelijk wordt. Je brengt één lijn in zorgpaden en maakt informatie toegankelijk voor iedereen.
• Content vernieuwen en moderniseren: Je ontwikkelt samen met collega’s en externe partners nieuwe teksten, visuals en formats die aansluiten bij actuele communicatiestandaarden en bij wat patenten nodig hebben.
• Digitale patiëntencommunicatie versterken: Je werkt aan communicatie rond digitale zorg, zoals thuismonitoring, het patiëntportaal en online afspraken. Je denkt mee over hoe we informatie zo gebruiksvriendelijk en duidelijk mogelijk aanbieden.
• Communicatie verbeteren in het hele zorgtraject: Van patiëntbrieven en aanmeldzuilen tot folders en patiëntportaal Mijn Zuyderland: jij adviseert, schrijft en redigeert zodat alles helder, toegankelijk en consistent is.
• Luisteren naar wat patiënten nodig hebben: Je onderzoekt wat patiënten écht nodig hebben en vertaalt dat naar praktische, begrijpelijke communicatie die helpt en geruststelt.
• Projectmatig werken: Je bent verantwoordelijk voor deelprojecten, bewaakt planningen, stemt af met zorgprofessionals en zorgt dat middelen tijdig en zorgvuldig worden opgeleverd.
• Advies & samenwerking: Je adviseert zorgteams, artsen en managers over patiëntcommunicatie en neemt hen mee in het belang van helderheid, eenvoud en uniformiteit.

Kortom: jij zorgt dat patiënten hun zorgtraject beter begrijpen, makkelijker vinden wat ze zoeken en met meer vertrouwen door hun behandeling gaan.

Wat neem je mee?

Jij bent een communicatieprofessional die begrijpt dat goede patiëntcommunicatie directe impact heeft op kwaliteit van zorg, patiëntbeleving en werkprocessen.

• Opleiding en ervaring: HBO-opleiding in communicatie of vergelijkbaar, met 3–5 jaar ervaring in communicatie, contentontwikkeling of servicegerichte communicatie. Ervaring in de zorg is een duidelijke pré.
• Tactisch en uitvoerend sterk: Je zet plannen om in concrete middelen en acties en weet hierin overzicht te houden, af te stemmen en door te pakken.
• Communicatief, creatief en contentvaardig: Je vertaalt informatie helder en doelgericht naar verschillende patiëntendoelgroepen, schrijft en redigeert met precisie en combineert dit met gevoel voor beeld, taal en moderne contentformats, zodat jouw boodschap altijd aanspreekt en aansluit bij moderne patiëntcommunicatie.
• Structuur & uniformiteit: Je brengt orde in verschillende informatiestromen en helpt zorgteams kiezen voor één herkenbare, eenduidige lijn.
• Inlevingsvermogen & empathie: Je kunt je goed inleven in patiënten en weet complexe zorginformatie te vertalen naar begrijpelijke taal.
• Organisatorisch sterk, verbindend en flexibel: Je houdt overzicht, werkt projectmatig en betrekt collega’s, zorgprofessionals, patiënten en externe partners op een natuurlijke manier bij het proces. Tegelijkertijd schakel je soepel tussen projecten, kun je omgaan met dynamiek en weet je wanneer je moet doorpakken om middelen tijdig en zorgvuldig op te leveren.

Wat krijg je van ons?

• Een betekenisvolle en vernieuwende functie: Je werkt aan communicatie die direct impact heeft op de patiëntbeleving.
• Veel ruimte voor verbetering en creativiteit: Je kunt vernieuwen, moderniseren en een duidelijke stempel drukken op hoe Zuyderland met patiënten communiceert.
• Zekerheid: Een contract voor de duur van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkweek: 32 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur.
• Aantrekkelijk salaris: Een bruto maandsalaris in FWG 50 van € 3.329,- tot € 4.723,- bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week. De inschaling is afhankelijk van jouw relevante werkervaring.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: Vakantietoeslag (8,33%) en eindejaarsuitkering (8,33%), Cao Ziekenhuizen.

Wat bieden wij jou nog meer?

• Verzekeringen: Collectieve korting op een aanvullende ziektekostenverzekering (CZ, IZZ of Menzis) en diverse verzekeringen bij Centraal Beheer/AON. Een voordelige arbeidsongeschiktheidsverzekering (Loyalis).
• Meer voordelen: Reiskostenvergoeding, pensioen (PFZW). Naar keuze deelname aan de personeelsvereniging met kortingen op concerten, vakanties en interessante workshops/cursussen.
• Thuiswerkmogelijkheden: Werk deels vanuit huis met een thuiswerkvergoeding van € 2,- per dag.
• Ontwikkelkansen: Ruimte voor persoonlijke groei, training en het uitbreiden van je expertise.

Welkom in het team

Je komt terecht in een warm, deskundig en groeiend team van zo’n 20 collega’s binnen Communicatie & Marketing. We zijn een groep die van nature graag samenwerkt en elkaar ondersteunt. Door recente veranderingen is het team nog in ontwikkeling: we bouwen aan vertrouwen, een veilige basis en duidelijke structuren. Jij speelt daarin een belangrijke rol, doordat je meedenkt, meedoet richting brengt en verbindende aanpak.

Binnen onze corporate afdeling werk je aan communicatie die impact heeft op de hele organisatie. Je krijgt de ruimte patiëntcommunicatie te vernieuwen, te professionaliseren en te harmoniseren zodat patiënten altijd kunnen rekenen op heldere en consistente informatie. De omgeving is dynamisch en niet alles ligt vast en juist dat maakt initiatief, flexibiliteit en eigenaarschap onmisbaar.

Gedreven door visie, ambitie en scherpe analyses werken we samen aan communicatie die écht bijdraagt aan de strategische doelen van Zuyderland. Hier kun jij het verschil maken.