Hulp van slimme robots voor codeurs en software controle — InnovatieLab (dz.nl)

"Testen of ICT-systemen stabiel blijven bij een software-update en/of medische coderingen aanleveren. Het gebeurt steeds vaker met een ‘robot’. Repeterend mensenwerk wordt steeds vaker geautomatiseerd. Het lost problemen op rondom personele inzet en zorgt er tevens voor dat zorgprofessionals geen onnodig en soms saai werk hoeven te doen.

Ze zijn voor velen in het ziekenhuis onzichtbaar. Ze zitten zelfs letterlijk in ‘de kelder’ bij FC&I. Toch zorgen Angela Meulman, Jettie Fredriks en Tanja Nijhoff als medische codeurs ervoor dat het ziekenhuis een ‘license to operate’ heeft. Zonder hen zouden inspecteurs het ziekenhuis een flinke tik over de vingers geven. De overheid vereist van ziekenhuizen namelijk dat ze data aanleveren over in het ziekenhuis opgenomen patiënten. Dit om een zo volledig mogelijk beeld te geven van de medisch geleverde zorg. Hierbij worden gegevens zoals hoofddiagnoses, nevendiagnoses en complicaties aangeleverd, op basis waarvan bijvoorbeeld sterftecijfers worden afgeleid. Manager Zorgcontrol Noortje Lubbers: ‘Dit zijn gegevens (Landelijke Basisregistratie Ziekenhuiszorg) waar de overheid op stuurt en waar ook partijen als het CBS en RIVM statistieken uithalen.’ Zo zou bijvoorbeeld uit dit soort gecodeerde data kunnen blijken of een vervuilende omgeving (denk aan de Tata en Chemours-zaken) gevolgen heeft voor de volksgezondheid. Daarnaast geeft het ziekenhuizen ook waardevolle informatie voor het verbeteren van zorg.

We zijn de afgelopen jaren van vijf naar drie codeurs gegaan en dat is erg krap. Als je bijvoorbeeld tijdelijke uitval hebt, kun je niet zomaar iemand inzetten. Coderen is echt een vak. Maar pakweg 30-40% van het werk hebben we nu dankzij RPA opgelost.’

Iets soortgelijks speelt bij het EPD-team. In de standaard content van HIX worden aan de achterkant constant technische veranderingen doorgevoerd. Wat zijn de implicaties ervan op onze werkprocessen? Werkt de software nog na de update? René Bogchelman (EPD-team en functioneel beheerder): ‘We doen zogenaamde regressietesten. Blijft onze basis (onze werkprocessen) stabiel ook na de software update? Met deze robot hebben we de mogelijkheid gekregen om een deel van deze regressiescripts te automatiseren zodat we de zorg kunnen ontlasten en zorgverleners het werk kunnen doen wat ze echt moeten doen. Het helpt de zorg en de testscripts worden kwalitatief beter. Ook kan een bugfix (oplossing van een softwareprobleem) door een automatische test sneller opnieuw getest worden.’"