'Digitale afspraakbrieven' polikliniek Dermatologie - Ommelander Ziekenhuis Groningen 1 aug 25

"Sinds 1 juli stuurt de polikliniek Dermatologie (bijna) geen afspraakbrieven meer per post, maar krijgt de patiënt een e-mail. We starten met deze proef op de polikliniek Dermatologie en als alles goed verloopt volgen in het najaar de andere poliklinieken.

...

"De afgelopen periode zijn we steekproefsgewijs patiënten aan het nabellen die een e-mail hebben ontvangen. De eerste resultaten zijn veelbelovend. Daaruit blijkt dat deze patiënten de e-mail goed hebben ontvangen en dat de afspraakbrief netjes klaar stond in het patiëntenportaal Mijn Ommelander. Maar het allergrootste voordeel is de tijdswinst. De patiënt ontvangt de e-mail op dezelfde dag dat de afspraak gemaakt is, terwijl de brief er een aantal dagen over doet of soms helemaal niet aankomt.

Hoe werkt het?

• Patiënten van wie het e-mailadres bekend is, ontvangen een melding dat hun afspraakbrief klaarstaat in Mijn Ommelander;
• Patiënten die (nog) niet gebruikmaken van Mijn Ommelander krijgen een beveiligde e-mail met de brief als bijlage;
• Alleen als er géén e-mailadres bekend is, wordt de brief nog per post verstuurd."

...